UGC: User Generated Content – Cosa sono e come sfruttarli

Per cosa sta l’acronimo UGC e cosa significa?

Gli User Genereted Content, in italiano Contenuti Generati dagli Utenti, sono l’insieme dei post e delle storie realizzate dal pubblico per un determinato brand.

Insomma, un passaparola digitale.

Sono una soluzione molto efficace per la conquista della fiducia delle persone e non richiedono grandi investimenti. Fare attività di marketing sfruttando i contenuti volontariamente generati dagli utenti può portare senz’altro molti clienti alla tua attività.

Che contenuti possono essere considerati UGC?

Stories

Possono essere fatte non solo su Instagram ma anche su Facebook. Possono ritrarre i tuoi prodotti, i tuoi piatti o il tuo locale. L’utente avrà la possibilità di aggiungere lo sticker con il luogo oppure taggare direttamente il profilo della tua attività. Consigliamo vivamente di ri-condividere appena possibile questi contenuti, poiché hanno solamente 24 ore di vita.

Post (foto e/o video)

Un post ha un valore grandissimo! Al contrario delle storie, i post non hanno scadenza e rimangono fissi nel profilo dell’utente (a meno che non lo rimuova o nasconda dal proprio profilo). Inoltra sarà visibile anche nel tuo profilo, nella sezione dedicata ai contenuti taggati. È buona pratica ri-condividere i post nelle storie della propria attività.

Recensioni

Puoi anche valutare di condividere sul tuo profilo, tramite post o storie, le recensioni dei tuoi clienti. Questo è valido anche per le recensioni pubblicate su altre piattaforme: sarà sufficiente fare uno screenshot del messaggio e, se l’utente è d’accordo, taggarlo per dimostrare l’autenticità del commento (cosa utile ma non fondamentale).

Quali sono i principali vantaggi degli User Genereted Content?

Crea curiosità Instaura un rapporto con i tuoi clienti e crea una community. La gente si fida più delle persone che delle aziende/attività.
Espandi il tuo raggio di pubblico I social non hanno limiti geografici. Raggiungi facilmente, e velocemente, il pubblico di chi condivide la tua attività con il proprio profilo.
Risparmia tempo Più contenuti generati direttamente dai tuoi utenti = meno contenuti da ideare e realizzare per te.

Come incentivare i tuoi clienti a realizzare degli UGC?

Quanto spesso ti capito di essere taggato o condiviso dai tuoi clienti?
Vuoi incrementare quest’attività ma non sai come fare?

Prima di tutto, individua un target che sia attivo sui social ma che soprattutto sia in target con la tua brand identity. Tramite un’accurata analisi, scopri cosa spinge questi utenti a condividere contenuti e quale sia l’approccio corretto per persuaderli a condividere la tua attività.

Forse possiamo esserti d’aiuto noi!

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